La société staub designlight ag accorde à ses clients, pour
tout produit staub designlight ag commandé après le 01.01.2014,
les durées de garantie suivantes à partir de la date de facturation:
2 ans pour tous les dispositifs électroniques de commande
et d’alimentation, 5 ans pour les modules HP-LED, 7 ans pour tous
les autres produits. Pour les produits livrés avant le 01/01/2014,
les périodes de garantie valables au moment de la facturation
s’appliquent. Pour les variantes de produits spécifiques aux clients
et les travaux à façon, une garantie de 1 an est accordée à compter
de la date de facturation.
La garantie couvre la réparation ou l’échange gratuit de tous les
composants qui, en raison de défauts de fabrication ou de matériau,
ne fonctionnent plus correctement. Le recours à garantie n’inclut
pas les dommages mécaniques (y compris sur les surfaces des
revêtements), les bris de verre, les ampoules à incandescence, les
LED, les systèmes électroniques, les frais d’expédition, les dommages
et les frais auxiliaires sur les chantiers d’installation. staub
designlight ag ne peut garantir la durée de vie indiquée pour les
ampoules à incandescence et les LED. Il en est de même pour toute
modification de l’intensité lumineuse et de la couleur des ampoules
à incandescence, des LED, des verres et des filtres de couleur.
En cas de réparation, l’acheteur de nos produits s’engage
à renvoyer le produit en question, sans frais, à la société staub
designlight ag. Les frais encourus dans ce contexte ne sont pas pris
en charge par staub designlight ag. La société staub designlight ag
ne procède à aucune réparation ou à aucun échange de produit sur le lieu d’installation. La réparation ou le remplacement gratuit d’un
produit ou d’un composant ne renouvelle, ni ne prolonge la période
de garantie. Sont également exclus de la garantie tous dommages
résultant d’une installation ou d’une utilisation inexacte ou incorrecte
des produits staub designlight par l’acheteur ou un tiers. Les
éventuelles restrictions complémentaires sont signalées dans les
fiches techniques/spécifications respectives des produits.
Protection anti-martres: la protection anti-martres se compose
d’un tuyau flexible en acier inoxydable haute qualité protégeant le
câble du luminaire contres les morsures de martres. Malgré tout,
staub designlight ag ne peut garantir que les câbles des luminaires
ou les flexibles en acier inoxydable ne seront pas endommagés par
les martres.
Les présentes conditions de garantie incluent également nos
consignes de sécurité et nos conditions générales de vente.
Toute modification des produits staub designlight après la
livraison ou le non-respect des instructions de montage et/ou
des consignes de sécurité par le revendeur ou l’utilisateur final,
entraîne l’annulation de la garantie/responsabilité avec effet
immédiat. Les éventuelles demandes de recours en garantie doivent
être adressées à staub designlight ag accompagnées d’une copie
de la facture. Les luminaires défectueux doivent être retournés avec
le transformateur ou le bloc d’alimentation, ainsi que le système
électronique de contrôle des LED ou la commande électrique (si
installée à l’extérieur du produit).